智慧团建认证不通过的原因及解决方法，认证是否通过只与用户的身份证号码和姓名有关。认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。目前系统内出现认证不通过的情况有。
1. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；
2. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（即在人员a的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了人员b）；
3. 姓名和身份证号码信息无误，但未通过公安部公民身份核验，公安部的信息是动态采集的过程非实时更新，该情况较少；
4. 组织全称中含有括号，批量导入时所有人员都会出现认证不通过的现象，该情况之后后台会统一再次认证，不建议现在改组织名称。