以华为mate30为例，版本系统为EMUI10，其华为系统恢复获取安装包信息失败的原因如下：
1、此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2、查看手机内存是否充足。
3、检查其他软件是否可以正常安装。
4、可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
华为Mate30是华为旗下一款手机，于2019年9月19日在德国·慕尼黑发布。其配备6.62英寸OLED全面屏，搭载麒麟990处理器，采用 4000万超感光徕卡影像。后置摄像头：后置超感光徕卡三摄：4000万像素超感光摄像头（广角，f/1.8光圈）+1600万像素超广角摄像头（1600万像素,f/2.2光圈）+800万像素长焦摄像头（f/2.4光圈，支持OIS），支持自动对焦。备注：不同拍照模式的照片像素可能有差异，请以实际为准。屏幕尺寸：6.62英寸。 备注：显示屏采用圆角设计，按照标准矩形测量时，屏幕的对角线长度是6.62英寸。