以戴尔Latitude5280win10为例，关不了机的原因：
1、可能是电脑因为软件干扰而无法关机，将软件或程序关闭或退出就能正常的关机了。
2、电脑垃圾文件导致电脑无法关机，这种情况下，可以使用第三方清理软件，强制性删除垃圾文件，将垃圾文件清理干净后就能关机了。清理垃圾文件的时候，也可以清理一下电脑没用的插件，让电脑运行更流畅，开机速度更快。
3、如果是电脑系统文件损坏的话，可以利用第三方电脑修复助手进行修复，如果无法修复系统文件，那只能按电脑主机的电源键进行制关机，然后再重新装系统。
4、电脑中病毒也会导致电脑无法关机，这种情况下，用户下载一款杀毒软件，全盘扫描病毒，将病毒清理干净即可。若还无法关机的话，可以按电源键强制关机。
戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有34,400个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到318亿美元。