京东购物，提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为用户办理退款，不会扣除京东，退款成功后已使用京豆及时返还。
若订单取消失败，订单会继续为用户配送，用户可根据需要签收或拒收。一个用户一个月内，如果拒收次数超过一次，第一次拒收的订单不扣除京豆，第二次及以上拒收的订单，每单扣除500京豆；一个用户一年内，如果拒收次数超过三次，前三次拒收的订单不扣除京豆，四次及以上拒收的订单，每单扣除500京豆，剩余京豆仍会返还。
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若订单取消失败，订单会继续为用户配送，用户可根据需要签收或拒收。一个用户一个月内，如果拒收次数超过一次，第一次拒收的订单不扣除京豆，第二次及以上拒收的订单，每单扣除500京豆；一个用户一年内，如果拒收次数超过三次，前三次拒收的订单不扣除京豆，四次及以上拒收的订单，每单扣除500京豆，剩余京豆仍会返还。