打开天猫上门取件服务的方法如下：
1、首先打开天猫，在已买到的宝贝里，选好货品，点击退货退款；
2、在页面上选择上门取件，此时买家和卖家的姓名、地址和联系方式都会显示出来；
3、选择上门取件的日期和时间段，提交。快递员会联系退货的买家，并在指定的时间段内上门取货。
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3、选择上门取件的日期和时间段，提交。快递员会联系退货的买家，并在指定的时间段内上门取货。